Syarat dan Ketentuan RadiumPlay

Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan platform RadiumPlay dalam bentuk apa pun — termasuk namun tidak terbatas pada registrasi akun, login, melakukan deposit, bermain game, mengklaim bonus, atau sekadar membuka halaman situs — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan RadiumPlay sebagai penyedia platform. Jika kamu tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan yang ada, kamu diharuskan untuk berhenti menggunakan platform ini segera.

RadiumPlay berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti isi dokumen ini kapan saja. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi di dalam platform paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan berlaku, kecuali untuk perubahan yang bersifat mendesak terkait keamanan platform.

Untuk dapat menggunakan layanan RadiumPlay secara penuh, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut pada saat pendaftaran maupun selama masa aktif akunmu:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan mengikatkan diri pada perjanjian yang sah
• Tidak berada di wilayah yurisdiksi yang secara eksplisit melarang aktivitas perjudian online
• Tidak pernah dilarang secara permanen dari platform RadiumPlay sebelumnya
• Mendaftarkan diri atas nama sendiri dengan data yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif

RadiumPlay akan melakukan verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) terhadap setiap akun yang terdaftar. Proses ini mencakup konfirmasi nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan dokumen identitas resmi yang berlaku. Verifikasi ini wajib diselesaikan sebelum pemain dapat memproses penarikan pertama maupun saat RadiumPlay menilai verifikasi diperlukan untuk keamanan transaksi.

Setiap individu hanya diizinkan untuk mendaftarkan dan memiliki satu (1) akun aktif di platform RadiumPlay. Larangan ini mencakup pembuatan akun menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, atau metode pembayaran yang berbeda oleh orang yang sama.

Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di dalam akunmu, termasuk seluruh taruhan, transaksi, dan komunikasi yang dilakukan melalui akunmu. RadiumPlay tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pemain dalam menjaga kerahasiaan data login.

• Jangan pernah membagikan username, kata sandi, atau kode OTP kepada siapa pun termasuk pihak yang mengaku sebagai staf RadiumPlay
• Segera ubah kata sandi jika kamu mencurigai ada pihak yang mengetahui kredensial akunmu
• Aktifkan fitur verifikasi dua langkah untuk lapisan keamanan tambahan
• Laporkan segera kepada tim dukungan jika kamu mendeteksi aktivitas mencurigakan di akunmu
• RadiumPlay berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika ditemukan anomali pada aktivitas akun

Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 (dua belas) bulan berturut-turut dapat diklasifikasikan sebagai akun dorman. RadiumPlay berhak menerapkan biaya administrasi bulanan terhadap akun dorman sesuai dengan kebijakan yang berlaku, yang akan dikomunikasikan sebelumnya melalui email terdaftar.

RadiumPlay mendukung berbagai metode pembayaran lokal yang tersedia bagi pemain di Indonesia, mencakup transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga) serta dompet digital (GoPay, OVO, DANA). Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Seluruh deposit dan penarikan harus menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akun yang sama. RadiumPlay tidak memproses penarikan ke rekening pihak ketiga. Jika ditemukan ketidakcocokan antara nama akun dan nama penerima pembayaran, RadiumPlay berhak menunda atau membatalkan transaksi tersebut hingga klarifikasi diberikan.

• Minimum deposit ditetapkan sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu
• Minimum penarikan berlaku dan akan ditampilkan di halaman Penarikan pada akun kamu
• RadiumPlay berhak meminta bukti kepemilikan rekening atau dompet digital sebelum memproses penarikan
• Penarikan yang melebihi batas tertentu dapat memerlukan verifikasi tambahan demi keamanan transaksi
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik sebelum ketentuan terpenuhi

RadiumPlay menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pemain, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, free spin, dan turnamen berhadiah. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan pada saat penawaran dibuat dan dikomunikasikan kepada pemain melalui halaman Promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus RadiumPlay adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dapat ditarik — baca ketentuan spesifik di halaman Promosi sebelum mengklaim
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pemain per promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam syarat promosi tersebut
• Bonus tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain kecuali disebutkan secara spesifik dalam ketentuan promosi
• RadiumPlay berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi celah sistem atau penyalahgunaan promosi
• Bonus yang tidak diklaim dalam batas waktu yang ditentukan akan kedaluwarsa secara otomatis
• Beberapa game mungkin tidak berkontribusi penuh atau sama sekali terhadap pemenuhan syarat rollover — cek kontribusi game di halaman ketentuan promosi
• Pemain yang terdeteksi membuat beberapa akun untuk mengklaim bonus berkali-kali akan didiskualifikasi dan akunnya dapat diblokir

RadiumPlay berhak mengubah, menarik, atau mengakhiri promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, bonus yang sudah diklaim dan sedang dalam proses rollover akan tetap berlaku sesuai dengan ketentuan yang ada pada saat klaim dilakukan, kecuali terbukti ada pelanggaran yang dilakukan pemain.

Semua game yang tersedia di platform RadiumPlay — mencakup slot, live casino, taruhan olahraga, bingo, dan kategori lainnya — beroperasi sesuai dengan aturan masing-masing yang ditetapkan oleh provider game yang bersangkutan dan sesuai standar industri yang berlaku.

Hasil dari setiap permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen, atau dalam kasus taruhan olahraga, oleh hasil pertandingan nyata yang diverifikasi dari sumber resmi. RadiumPlay tidak memiliki kemampuan dan tidak melakukan manipulasi apapun terhadap hasil permainan.

• Keputusan RadiumPlay terkait hasil permainan yang diperdebatkan bersifat final dan mengikat
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, taruhan akan diselesaikan berdasarkan status terakhir yang tercatat di server RadiumPlay
• Kesalahan tampilan pada antarmuka game yang disebabkan oleh gangguan koneksi internet pengguna tidak menjadi tanggung jawab RadiumPlay
• Untuk taruhan olahraga, odds yang ditampilkan saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku — perubahan odds setelah konfirmasi tidak memengaruhi taruhan yang sudah ditempatkan
• RadiumPlay berhak membatalkan taruhan yang secara jelas ditempatkan akibat kesalahan teknis atau odds yang tidak akurat (misalnya kesalahan input data dari penyedia odds)
• Taruhan minimum dan maksimum berlaku di setiap kategori game dan dapat berbeda-beda sesuai jenis permainan

Demi menjaga integritas platform dan fairness bagi seluruh pemain, RadiumPlay menetapkan larangan tegas terhadap segala bentuk tindakan berikut:

• Penipuan dan Kecurangan: Segala upaya untuk menipu platform atau pemain lain melalui cara apapun
• Penggunaan Bot atau Otomasi: Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, skrip, atau alat bantu yang tidak diizinkan untuk memainkan game atau memanipulasi hasil
• Kolusi: Bekerja sama secara terkoordinasi dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak sah dalam permainan multi-pemain
• Pencucian Uang: Menggunakan platform RadiumPlay untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya
• Eksploitasi Celah Teknis: Memanfaatkan bug, glitch, atau kelemahan sistem untuk memperoleh keuntungan yang tidak semestinya
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat beberapa akun atau menggunakan identitas palsu semata-mata untuk mengklaim bonus berulang kali
• Ancaman dan Pelecehan: Mengirimkan pesan yang mengancam, melecehkan, atau mengintimidasi kepada staf RadiumPlay atau pemain lain
• Konten Ilegal: Mengunggah, membagikan, atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, atau norma kesusilaan

RadiumPlay berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi setiap pemain. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan penghapusan data pribadi pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi RadiumPlay yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, pemenuhan kewajiban regulasi, dan peningkatan kualitas layanan. RadiumPlay tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit.

• Seluruh data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL 256-bit antara perangkat pemain dan server RadiumPlay
• Data finansial diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi PCI-DSS
• RadiumPlay menyimpan data minimum yang diperlukan dan menerapkan kebijakan retensi data yang ketat
• Pemain berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku
• Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui tim dukungan pelanggan RadiumPlay

Untuk informasi lebih lengkap mengenai cara kami mengelola data pribadimu, silakan baca dokumen Kebijakan Privasi RadiumPlay secara terpisah.

RadiumPlay percaya bahwa bermain game online harusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan atau masalah keuangan. Oleh karena itu, RadiumPlay mengintegrasikan berbagai alat permainan bertanggung jawab langsung ke dalam platform sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kesejahteraan pemain.

Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di RadiumPlay meliputi:

• Batas Deposit Mandiri: Pemain dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan akun
• Pengingat Waktu Bermain: Notifikasi otomatis ketika sesi bermain mencapai durasi yang ditentukan pemain
• Jeda Bermain Sementara: Opsi menangguhkan akun untuk periode tertentu tanpa harus menutup akun secara permanen
• Pengecualian Diri: Pemain dapat mengajukan pengecualian diri dari platform untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen
• Batas Kerugian: Menetapkan batas maksimal kerugian dalam periode waktu tertentu

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi atau membutuhkan bantuan, kamu dapat menghubungi tim dukungan RadiumPlay untuk panduan lebih lanjut. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Kamu berhak menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan RadiumPlay. Saldo yang tersisa di akunmu setelah semua syarat terpenuhi akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar dalam waktu yang wajar setelah permintaan diproses.

RadiumPlay juga berhak menangguhkan atau menutup akun pemain dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini
• Informasi pendaftaran yang terbukti palsu, tidak akurat, atau menyesatkan
• Aktivitas yang terindikasi kecurangan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang
• Pemain yang terbukti berusia di bawah 18 tahun
• Pelanggaran berulang terhadap etika permainan atau perilaku yang merugikan pemain lain

Dalam kasus penangguhan akun akibat dugaan kecurangan atau aktivitas ilegal, RadiumPlay berhak menahan saldo hingga investigasi selesai. Jika kecurangan terbukti, saldo dapat dikonfiskasi sepenuhnya dan kasusnya dapat dilaporkan ke pihak berwajib.

Platform RadiumPlay disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). RadiumPlay berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan keandalan platform, namun tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu beb as dari gangguan, kesalahan teknis, atau downtime yang tidak terduga.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, RadiumPlay tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari kegiatan bermain game di platform, termasuk kekalahan dalam taruhan
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali RadiumPlay, seperti pemadaman listrik, gangguan jaringan internet, bencana alam, atau force majeure lainnya
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pemain sendiri dalam menjaga keamanan kredensial
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh sistem perbankan atau penyedia dompet digital pihak ketiga
• Keputusan finansial yang dibuat pemain berdasarkan informasi yang diperoleh dari platform RadiumPlay
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dalam bentuk apapun

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana RadiumPlay memperoleh lisensi operasionalnya. Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan platform RadiumPlay yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase sesuai dengan ketentuan yang berlaku di yurisdiksi tersebut.

Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari perjanjian ini dan tidak memengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya yang tetap berlaku penuh.

• RadiumPlay beroperasi berdasarkan lisensi perjudian internasional yang diakui secara global
• Pemain bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan RadiumPlay sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka masing-masing
• RadiumPlay tidak memberikan jaminan bahwa layanannya sesuai atau legal untuk diakses dari semua yurisdiksi

RadiumPlay berhak untuk mengubah, memperbarui, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada pemain terdaftar melalui email ke alamat yang tercatat di akun, notifikasi di dalam platform, atau pengumuman di halaman utama situs, paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.

Untuk perubahan yang bersifat mendesak dan berkaitan dengan keamanan platform atau kepatuhan terhadap regulasi, RadiumPlay berhak memberlakukan perubahan tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam hal ini, notifikasi akan diberikan sesegera mungkin setelah perubahan diterapkan.

• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat ini
• Lanjutnya penggunaan platform RadiumPlay setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru ketentuan
• Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun sebelum perubahan berlaku

Kami mendorong setiap pemain untuk secara berkala meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini guna memastikan kamu selalu mendapat informasi terkini mengenai aturan yang mengatur penggunaan platform RadiumPlay.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim dukungan pelanggan RadiumPlay siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional.